FAQ (Помощь)

Вопросы и ответы (FAQ)

Онлайн ОСАГО, описание, вопросы и ответы


Принцип работы сервиса ОСАГО AVTOSLIV в том, чтобы показать пользователю несколько вариантов полисов от разных страховых компаний, по заданным один раз параметрам. Вы наглядно сможете сравнить и выбрать лучшую цену или известный бренд страховой компании!

Какие виды страхования мы показываем?

Мы ищем цены на страхование: жизни и здоровья автовладельца; автомобиля ОСАГО и КАСКО

Какими способами можно оплатить электронный полис?

Полис оплачивается банковской картой, также как оплачиваются покупки в любом интернет магазине.

Как доставляется полис?

Суть нашего сервиса в том, чтобы вы могли выбрать, оплатить и получить страховку не выходя из дома и офиса. Полис вы получите в формате pdf на указанную вами электронную почту. Пожалуйста, проверяйте правильность введенной электронной почты при оформлении покупки!

Нужно ли распечатывать полис?

Мы рекомендуем иметь при себе печатный вариант. В случае ДТП распечатанный вариант обязателен!

Что делать, если произошел страховой случай?

На полисе по любому виду страхования указаны контакты страховой компании, куда надо обращаться в случае возникновения страхового случая. Звоните в эту компанию. Наш сервис полисы не продает и не занимается страховыми случаями, мы лишь ищем для вас лучшие варианты!

Какие документы нужны для расчета полиса ОСАГО?

Паспорт собственника, водительские удостоверения водителей, диагностическая карта (техосмотр), СТС или ПТС

Где я могу увидеть и отредактировать заявки по ОСАГО?

В момент формирования запроса стоимости, после того как все поля заполнены, ваша заявка сохраняется в личном кабинете "Мои заявки ОСАГО". Там вы можете нажать кнопку "Пересчитать" и сервис автоматически восстановит ранее заполненные поля по полису.


Инструкция по оформлению ОСАГО


Ответы на часто задаваемые вопросы:

Вопрос: СК Альфастрахование: "Нулевой InsuranceBonus: 11_Не прошел скоринг ОСАГО", СК Росгосстрах: "Номер полиса или цена не получена от СК", СК Ингосстрах: "Номер полиса или цена не получена от СК" что означает?
Ответ: Страховые компании выставляют различные фильтры, по которым оценивают клиентов это может быть плохой КБМ более 0.9, занижение мощности авто, прописка в черном списке регионов, ошибка введенных данных, автомобиль имеет лицензию такси, находится в угоне итд.


Вопрос: Что за черный список?
Ответ: Страховые компании закрывают продажи в убыточных регионах, где по их сведениям большое количество ДТП, автоподстав, хорошая работа автоюристов, список "Открытых регионов ОСАГО" можете найти в разделе "Помощь" - "Быстрые ссылки"


Вопрос: Что делать, если электронный полис никто не оформляет?
Ответ: Обратитесь в офис любой страховой компании, предоставив паспорт собственника.


Восстановление КБМ и проверка


На нашем сайте вы можете проверить и восстановить КБМ водителя по базе АИС РСА для оформления полиса ОСАГО со своей скидкой. Среднее время восстановления 1-3 дня, максимальный срок 7 дней, в случае отказа гарантировано делаем возрат оплаты.

КБМ (коэффициент бонус-малус) - это скидка за безаварийную езду по ОСАГО в течение года, каждый год скидка прибавляется на 5%. Полис ОСАГО невозможно выписать без запроса КБМ по базе АИС РСА (Российского союза автостраховщиков). Вы можете проверить КБМ на нашем сайте.


Ответы на часто задаваемые вопросы:

Как заполнять форму проверки и восстановления КБМ?

  • Введите ФИО через пробел
  • Введите дату рождения
  • Введите серию и номер в/у (ограниченное ОСАГО)
  • Введите серию и номер паспорта (установите галочку, если неограниченное ОСАГО)
  • Нажмите "Проверить КБМ"
  • Нажмите "Проверить историю КБМ"
  • Для восстановления нажмите "Отправить заявку"
  • Произведите оплату

Неограниченное ОСАГО - скидка считается по паспорту.
Статус и результат вашей заявки можете посмотреть в "Мои заявки КБМ"


Вопрос: Почему ответы по некоторым заявкам приходят быстро 5-6 часов, а по другим долго до 5-7 дней?
Ответ: Если нет противоречий в истории, то заявка обрабатывается быстро. Если противоречия есть или нет истории, то до 5 рабочих дней и шанс на успешный результат менее 50%. Каждый случай в РСА разбирается отдельно, поднимается архив.


Вопрос: Сколько стоит восстановление Кбм?
Ответ: 500 рублей. Если КБМ не удалось изменить, вернем оплату.


Вопрос: Как оставить заявку на исправление Кбм?
Ответ: Заполните форму "Восстановление КБМ" и нажмите отправить заявку, после оплаты начнется работа по вашей заявке.


Вопрос: Я оставил заявку. Что дальше?
Ответ: Проверяйте свою заявку в личном кабинете "Мои заявки КБМ", также уведомление придет на эл.почту


Вопрос: Какие гарантии, что мой КБМ будет исправлен?
Ответ: Если по не зависящим от нас причин ваш КБМ не был исправлен, мы полностью возвращаем оплату. По статистике исправляется 95% заявок.


Вопрос: У меня стаж 10 лет и кбм 1. Почему?
Ответ: Не зная вашей страховой истории мы не можем ответить на этот вопрос. Есть ряд причин, например, замена ВУ. Если вы не согласны с результатом проверки, оставьте заявку. Зная ваши данные (ФИО, серию и номер прав, дату рождения) мы можем восстановить вашу скидку!


Вопрос: Мне 18 лет и стаж 0. Я хочу Кбм 0,5.
Ответ: Если у вас нет страховой истории, мы не сможем восстановить кбм. Если никогда не страховались, нам нечего восстанавливать.

Техосмотр


Ответы на часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Диагностическая карта официальна?
Ответ: Да, карта является официальным документом с занесением в официальную базу ГИБДД ЕАИСТО.


Вопрос: Какая дата оформления будет в диагностической карте?
Ответ: Будет актуальная дата на момент подачи заявки. Наперед или прошлым числом сделать нельзя.


Вопрос: Могу ли я официально оформить страховой полис по данной диагностической карте?
Ответ: Да, вы можете предоставить данные "номера и даты" диагностической карты или указать их на нашем сайте при оформлении ОСАГО. Для дальнейших действий страхового агента в заполнении страхового полиса этих данных достаточно,вы всегда можете проверить подлинность карты в базе ЕАИСТО.


Вопрос: Что будет, если личные данные при оформлении диагностической карты были введены неверно?
Ответ: Изменить данные невозможно, только отправив новую заявку. Чаще всего ошибки в поле VIN номер и Регистрационный знак. Будьте внимательны, менять данные нельзя.


Вопрос: Необходимо ли иметь Диагностическую карту в оригинале или я могу получить ее на e-mail?
Ответ: Согласно действующему законодательству, а именно приказу №7 от 10.08.2015 и закону №82-ФЗ от 06.04.2015 Вы не обязаны иметь Диагностическую карту на бумажном носителе.


Вопрос: Какая информация необходима для прохождения Диагностической карты?
Ответ: Данные ПТС или СТС, а так же: марка шин, пробег машины, тип топлива.


Вопрос: Как выглядит Диагностическая карта и что за уникальный код?
Ответ: В системе ЕАИСТО формируется уникальный 15-значный номер, присваиваемый карте при регистрации ТС и срок действия Диагностической карты - заключения о соответствии ТС требованиям безопасности.


Вопрос: Для чего вообще нужна Диагностическая карта и обязан ли я ее предъявлять по первому требованию сотруднику ГИБДД?
Ответ: Диагностическую карту иметь всегда с собой не обязательно – инспектор ГИБДД не вправе требовать её с водителя. Карта необходима только для оформления полиса ОСАГО или КАСКО. Диагностическая карта подтверждает допуск Транспортного Средства к участию в дорожном движении, как на территории РФ, так и за её пределами в соответствии с международными договорами РФ.

Размещение объявлений


Войдите по карточке "Размещение объявлений", далее заполните все поля и фотографии, нажмите отправить заявку и оплатите услугу, в течение 3х дней объявление разместится на 50-55 автосайтов

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Вопрос: На каких досках размещаются объявления?
Ответ: AVTOSLIV размещает вручную на российских досках, которые отвечают следующим основным критериям:

    Заполните поля данными:
  • Посещаемость — минимум 500 чел/сутки.
  • Индексируемость в Google и Яндекс
  • Показатель Яндекс ТИЦ не равен 0 (чем больше тем более авторитетной считается доска)
Также учитываем удобство пользования доской, наличие прямых ссылок, адекватность администрации и прочие показатели, имеющие отношение к привлекательности доски для посетителей.



Вопрос: В течении какого времени объявление должно появиться на сайтах?
Ответ: Размещение на сайты происходит в полуавтоматическом режиме в течение 3х дней, возможности редактирования нет, автоудаление через 30 дней.


Вопрос: Как я могу найти свое объявление и посмотреть на количество его просмотров?
Ответ: После подачи и размещения объявления, в личном кабинете получите ссылки на размещенные сайты. Перейдя по ссылкам сможете увидеть количество просмотров конкретного объявления, если доска предоставляет такую информацию. Также вы можете отслеживать процесс размещения в реальном времени. Данная возможность доступна только авторизованным пользователям.


Вопрос: Посчитал количество объявлений, их оказалось больше на 5 штук, это у вас подарок такой?
Ответ: Можете назвать это подарком) Это своего рода гарантия с нашей стороны, что вы получите столько, сколько заказывали. Лишние доски нужны для компенсации возможных блокировок. Дело в том, что некоторые доски сначала размещают объявление, а спустя несколько дней могут его удалить или заблокировать по каким-либо своим причинам.


Вопрос: Можно ли отредактировать объявления?
Ответ: Нет, коррекция уже размещенных объявлений зачастую оказывается более трудоемкой задачей, чем само размещение. Лучшая коррекция — это повторная публикация нового текста объявления. Но это является полноценным размещением и оплачивается дополнительно, поэтому внимательно проверяйте данные перед отправкой заявки.


Вопрос: Поднимаете ли вы объявления в течении месяца?
Ответ: Нет


Вопрос: Если я заказала объявление на месяц и мне надо будет продлить срок, то снова платить полную стоимость размещения?
Ответ: Да, у нас нет отдельной услуги продления. Только повторное размещение с полной оплатой.


Вопрос: Когда объявление будет не актуально, вы сможете обеспечить его полное удаление из интернета?
Ответ: Удаление объявления оказывается более трудоемкой задачей, чем само размещение. Объявление исчезнет само, если вы не будете его продлевать. Если необходимо оперативно удалить объявление с той или иной доски, пожалуйста, отправьте письмо администратору соответствующего ресурса.


Вопрос: А на дроме, на авито, на автору размещаться не будут?
Ответ: Нет, так как там жесткая привязка к телефону с проверками аккаунта, это невозможно. Также стоимость в этом случае не будет 480-690 руб. а будет более 2 тыс.руб. тк размещение одного и более объявлений платное. Стоит учесть что на основных площадках как правило люди уже сами размещают без посредников, если основные площадки не дают эффекта, мы предоставляем альтернативные площадки за счет количества, в том числе размещая на сайтах автозапчастей, общетематических и грузового автотранспорта.


Вопрос: Что делать, если доски объявлений не приносят никакого эффекта?
Ответ:

    Не забудьте снабдить объявление хорошими фотографиями. При успешном сочетании «Спрос — Текст — Размещение» отклики в любом случае должны быть. Через три дня, или через неделю — это зависит от поисковых роботов и технология ранжирования. Также не забудьте проверить все каналы коммуникации: отвечать на телефонные звонки, посматривать электронную почту. Если результат нулевой — значит нужно пересмотреть стоимость вашего авто.

История авто



Ответы на часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Откуда мы получаем данные для отчета?
Ответ: Информацию мы получаем из официальных государственных источников и баз данных.


Вопрос: Через какое время обновляется информация о ТС ?
Ответ: Информация обновляется каждый час.


Вопрос: Если автомобиль снят с учета, как его проверить?
Ответ: Да, это можно сделать, если вы знаете VIN-номер автомобиля.


Вопрос: Как можно выполнить запрос, если у транспортного средства отсутствует VIN-номер?
Ответ: Вы можете использовать номер кузова, техпаспорт или гос. номер автомобиля.


Вопрос: Какая информация будет в подробном отчете?
Ответ: В подробном отчете вы получаете информацию о регистрациях, пробеге, залоге, ограничениях, фото, расшифровку VIN-номера, оценку стоимости авто и многое другое.


Вопрос: Покажет ли сервис государственный номер регистрации?
Ответ: Да, если автомобиль проходил технический осмотр.


Вопрос: Что такое VIN и гос. номер автомобиля?
Ответ: Это идентификационные номера, первый неизменнен на протяжении всего срока службы авто, выбит на кузове авто, второй выдается регистрирующим органом.


Вопрос: Какие данные необходимы для получения отчета?
Ответ: Необходим, вин или гос. номер.


Вопрос: Как пользователю получить отчет по своему ТС?
Ответ: Посмотреть в документах гос. или вин-номер, ввести в поле ввода и нажать кнопку проверить.

Автозайм


Ответы на часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Основные условия?
Ответ: Минимальная сумма займа: - 50 000 (пятьдесят тысяч) руб. Максимальная сумма займа*: - 1 000 000 (один миллион) руб.* *Но не более чем 70% от стоимости транспортного средства, определенной Компанией с учетом среднерыночной стоимости аналогичного транспортного средства. Срок займа: 24/36/60 месяцев. Возможно досрочное погашение в любой день Автомобиль или спецтехника остаётся у владельца!


Вопрос: Можно ли взять заём на короткий срок?
Ответ: Срок пользования займом по договору - 24, 36 или 60 месяцев. При этом Вы можете погасить заём в любой день. Проценты за пользование займом будут начислены только за фактическое время пользования.


Вопрос: Влияет ли кредитная история на решение о выдаче займа? Как получить заём?
Ответ: Компания лояльно относится к кредитной истории заемщиков. Каждая заявка рассматривается индивидуально.


Вопрос: Как получить деньги по займу?
Ответ: Вы можете получить сумму займа наличными деньгами через систему денежных переводов «CONTACT» или на банковскую карту.


Вопрос: Какие есть дополнительные расходы по договору займа?
Ответ: Наша компания стремится максимально защитить интересы клиентов. Погасить заём без комиссии Вы также можете в сети салонов «Связной» и «Евросеть».


Вопрос: Требования к заёмщику
Ответ: - Гражданство РФ. - Возраст 21 - 65 лет. - Физическое лицо, индивидуальный предприниматель. - Постоянная регистрация в регионе присутствия компании.


Вопрос: Требования к залогу
Ответ: Автомобиль и спецтехника российского и иностранного производства: - принадлежит заёмщику на праве собственности, что подтверждается оригиналом паспорта транспортного средства (ПТС) или оригиналом паспорта самоходной машины и других видов техники (ПСМ); - находится в исправном техническом состоянии и не имеет существенных повреждений конструктивных элементов кузова. Требования к транспортному средству: - Транспортное средство категории В (только легковые автомобили). • Автомобили отечественного производства не старше 7 лет. • Автомобили иностранного производства модели AUDI A4/A6/A8, BMW X5, Ford Mondeo, Lexus RX, MERCEDES-BENZ CL/E/G/ML/S/Sprinter, TOYOTA LAND CRUISER - не старше 18 лет. • Остальные автомобили иностранного производства – не старше 15 лет. - Транспортное средство категории В (только категория LCV: легкие развозные коммерческие автомобили – например «Газель», «Соболь»). • Автомобили отечественного производства не старше 11 лет. • Автомобили иностранного производства не старше 15 лет. - Транспортное средство российского и иностранного производства категорий C, D – дата выпуска рассматривается индивидуально. - Самоходная машина российского и иностранного производства категорий В, C, D, Е, F – дата выпуска рассматривается индивидуально.


Вопрос: Какие документы надо предоставить для получения займа?
Ответ: Для оформления займа Вам потребуются: - Паспорт гражданина РФ, - ПТС (паспорт транспортного средства), - СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства). Если Вы хотите оформить заём под залог самоходной машины, достаточно будет предоставить паспорт гражданина РФ, паспорт самоходной машины и свидетельство о регистрации машины.


Вопрос: Где проходит оформление займа?
Ответ: Оформление документов на микрозайм осуществляется в пунктах обслуживания наших партнеров.


Вопрос: Вносится ли запись в ПТС/ПСМ о залоге?
Ответ: Нет, в паспорт транспортного средства или паспорт самоходной машины никакие записи компанией не вносятся.


Вопрос: Требуется ли переоформление транспортного средства/самоходной машины для получения займа?
Ответ: Нет, не требуется. В соответствие с законом для получения денежных средств под залог транспортного средства или самоходной машины требуется только заключение договора микрозайма и договора залога.


Вопрос: Можно ли оформить заём по генеральной доверенности на транспортное средство или самоходную машину?
Ответ: Нет, заём оформляется на собственника транспортного средства или самоходной машины.


Вопрос: Какие договоры подписываются для получения займа?
Ответ: При оформлении займа клиенты подписывают только договор микрозайма и договор залога транспортных средств. Вы продолжаете оставаться собственником имущества и пользоваться им на время погашения займа. В нашей компании нет договора купли-продажи авто и последующего договора лизинга, при которых заемщик теряет свою собственность.


Вопрос: Можно ли оформить параллельный заём?
Ответ: Да, предоставление дополнительного микрозайма до окончания срока действия текущего договора возможно.


Вопрос: Возможно ли досрочное погашение займа?
Ответ: Заём может быть полностью досрочно погашен в любой день. Проценты за пользование займом будут начислены только за фактическое время пользования. Вы можете произвести платеж любым удобным для Вас способом


Вопрос: Можно ли оформить второй заём без погашения действующего?
Ответ: Вы можете оформить второй заём как на действующий залог, так и на новое транспортное средство/самоходную машину, находящиеся в Вашей собственности. Минимальная сумма второго займа 50 000 рублей.


Вопрос: Как быстро вернуть ПТС/ПСМ после погашения займа?
Ответ: После погашения займа оформляется акт возврата документа и ПТС/ПСМ возвращается собственнику в течение суток после поступления платежа на счет компании.


Вопрос: Как быстро вернуть ПТС/ПСМ после погашения займа?
Ответ: После погашения займа оформляется акт возврата документа и ПТС/ПСМ возвращается собственнику в течение суток после поступления платежа на счет компании.


Вопрос: Заберут ли транспортное средство/самоходную машину, если будет допущена просрочка?
Ответ: Да, это возможно в случае не погашения задолженности по микрозайму в длительный срок. Компания вправе направить ходатайство о наложении ареста на транспортное средство/самоходную машину и вернуть денежные средства через суд путем реализации предмета залога.


Вопрос: Каков размер штрафа/пени при просрочке платежа?
Ответ: Начисляется неустойка (пени) из расчета 20% годовых (~0,05479% в день) от суммы просроченной задолженности (основного долга и процентов за пользование займом) за каждый календарный день просрочки, начиная с даты, следующей за датой очередного неисполненного в срок платежа.


Вопрос: Как быстро вернуть ПТС/ПСМ после погашения займа?
Ответ: После погашения займа оформляется акт возврата документа и ПТС/ПСМ возвращается собственнику в течение суток после поступления платежа на счет компании.


Переоборудование ТС


Для оформления переоборудования ТС под ключ в нашей компании на установку: ГБО, замены двигателя, изменение конструкции и тюнинга оставьте заявку заполнив необходимые поля, описание, приложите фотографии автомобиля и сканы документов. Далее наши специалисты изучат и сообщат стоимость оформления и сроки, после чего предоставят ссылку на оплату, после оплаты начнется процесс оформления.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Как произвести оформление переоборудование ТС самостоятельно?
Ответ: найдете посмотрев данную видеоинструцию


Вопрос: Какие штрафы за переоборудование автомобиля?
Ответ: в техническом регламенте есть Приложение №9, которое в том числе содержит перечень отдельных (не всех) изменений в конструкцию:
  • Замена типа кузова грузового автомобиля
  • Установка дополнительных топливных баков
  • Установка подъемников и лебедок на грузовики
  • Установка специального оборудования
  • Установка и демонтаж ГБО
  • Замена внешних световых приборов (в том числе установка ксенона или диодных ламп)
  • Переоборудование автомобиля для лиц с ограниченными физическими возможностями
Все перечисленные выше пункты гарантированно относятся к изменениям конструкции транспортного средства.
Если выполнить их самовольно, то можно получить штраф в размере 500 рублей. На второй раз имеют право аннулировать регистрацию ТС до устранения изменений


Вопрос: Какие виды переоборудования оформляете?
Ответ:

  • Замена двигателя, переоборудования силового агрегата
  • Установка ГБО, оформление документов газобалонного оборудования
  • Переоборудование учебных автомобилей, монтаж демонтаж педалей
  • Изменение узлов управления, установка органов управления для инвалидов
  • Доработка внедорожников, лифт подвески, усиленные бампера, лебедка, шноркеля и другие
  • Замена внешних световых приборов (в том числе установка ксенона или диодных ламп).
  • Регистрация фаркопа, спойлеры, пороги, бампера, доработка тягово-сцепного устройства
  • Установка рефрижератора
  • Наращивание бортов
  • Опасный груз
  • Рулевое управление и рулевое колесо, диаметры колесных дисков
  • Перевод категории D в B
  • Подвеска и ее компоненты


Вопрос: Какой документ я получу по завершению оформления?
Ответ: Мы оформляем все документы это предварительное заключение, протокол технической экспертизы, сертификат на оборудование, сертификат на услуги, заявление - декларация на внесение изменений в конструкцию тс, диагностическую карту.
На руки Вы получите конечный документ, который выдается ГИБДД «Свидетельство о соответствие транспортного средства с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности» (СБКТС)


Вопрос: Сколько раз мне придется ехать в ГИБДД через вас?
Ответ: Вам потребуется, только, одно посещение для установки отметок в СТС и ПТС о внесенных изменениях!


Авторизация
*
*
 
Забыли пароль?

Авторизуясь на сайте, я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством России и пользовательским соглашением.

Регистрация
*
*
*
 

Авторизуясь на сайте, я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством России и пользовательским соглашением.

Генерация пароля
Диалоговое окно оплаты