Вопросы и ответы (FAQ)
- Онлайн ОСАГО
- Восстановление КБМ
- Объявления 50
- История авто
- Автозаймы
- Переоборудование ТС
Онлайн ОСАГО, описание, вопросы и ответы
Принцип работы сервиса ОСАГО AVTOSLIV в том, чтобы показать пользователю несколько вариантов полисов от разных страховых компаний, по заданным один раз параметрам. Вы наглядно сможете сравнить и выбрать лучшую цену или известный бренд страховой компании!
Какие виды страхования мы показываем?
Мы ищем цены на страхование: жизни и здоровья автовладельца; автомобиля ОСАГО и КАСКО
Какими способами можно оплатить электронный полис?
Полис оплачивается банковской картой, также как оплачиваются покупки в любом интернет магазине.
Как доставляется полис?
Суть нашего сервиса в том, чтобы вы могли выбрать, оплатить и получить страховку не выходя из дома и офиса. Полис вы получите в формате pdf на указанную вами электронную почту. Пожалуйста, проверяйте правильность введенной электронной почты при оформлении покупки!
Нужно ли распечатывать полис?
Мы рекомендуем иметь при себе печатный вариант. В случае ДТП распечатанный вариант обязателен!
Что делать, если произошел страховой случай?
На полисе по любому виду страхования указаны контакты страховой компании, куда надо обращаться в случае возникновения страхового случая. Звоните в эту компанию. Наш сервис полисы не продает и не занимается страховыми случаями, мы лишь ищем для вас лучшие варианты!
Какие документы нужны для расчета полиса ОСАГО?
Паспорт собственника, водительские удостоверения водителей, диагностическая карта (техосмотр), СТС или ПТС
Где я могу увидеть и отредактировать заявки по ОСАГО?
В момент формирования запроса стоимости, после того как все поля заполнены, ваша заявка сохраняется в личном кабинете "Мои заявки ОСАГО". Там вы можете нажать кнопку "Пересчитать" и сервис автоматически восстановит ранее заполненные поля по полису.
Инструкция по оформлению ОСАГО
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос: СК Альфастрахование: "Нулевой InsuranceBonus: 11_Не прошел скоринг ОСАГО", СК Росгосстрах: "Номер полиса или цена не получена от СК",
СК Ингосстрах: "Номер полиса или цена не получена от СК" что означает?
Ответ: Страховые компании выставляют различные фильтры, по которым оценивают клиентов это может быть плохой КБМ более 0.9,
занижение мощности авто, прописка в черном списке регионов, ошибка введенных данных, автомобиль имеет лицензию такси, находится в угоне итд.
Вопрос: Что за черный список?
Ответ: Страховые компании закрывают продажи в убыточных регионах, где по их сведениям большое количество ДТП, автоподстав,
хорошая работа автоюристов, список "Открытых регионов ОСАГО" можете найти в разделе "Помощь" - "Быстрые ссылки"
Вопрос: При оформлении полиса "Альфастрахования" ошибся с символом госномера, что делать?
Ответ: При оформлении полиса в Альфастраховании, вашему e-mail и телефону выдается личный кабинет,
там можно исправить ошибку в госномере самостоятельно в личном кабинете Альфастрахования после начала действия договора.
Вопрос: Что делать если указал неверные данные в полисе Альфастрахования?
Ответ: Для аннулирования договора, вам необходимо направить в ответ на это письмо фото/скан-копию письменного заявления и паспорта страхователя. Оформите его в произвольной форме с просьбой аннулировать ваш полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указаны ФИО страхователя, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись + расшифровка страхователя.
После начала действия договора клиенту необходимо обращаться в филиал страховой компании, филиал принимает решение о расторжении полиса с частичным возвратом денежных средств или без возврата.
Вопрос: Что делать, если электронный полис никто не оформляет?
Ответ: Обратитесь в офис любой страховой компании, предоставив паспорт собственника.
Восстановление КБМ и проверка
КБМ (коэффициент бонус-малус) - это скидка за безаварийную езду по ОСАГО, каждый год скидка прибавляется на 5%. Изначально все водители имею КБМ 1 это 0% скидка, но прибавляя 5% скидки ежегодно их КБМ может уменьшаться 0.95, 0.9, 0.85, 0.8, 0.75, 0,7, 0.65, 0.6, 0,55, 0.5 - максимальная скика 50%
На нашем сайте вы можете проверить и восстановить КБМ водителя по базе АИС РСА для оформления полиса ОСАГО со своей скидкой. Среднее время восстановления 1-3 дня, максимальный срок 7 дней, в случае отказа гарантировано делаем возрат оплаты.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Как заполнять форму проверки и восстановления КБМ?
- Введите ФИО через пробел
- Введите дату рождения
- Введите серию и номер в/у (ограниченное ОСАГО)
- Введите серию и номер паспорта (установите галочку, если неограниченное ОСАГО)
- Нажмите "Проверить КБМ"
- Нажмите "Проверить историю КБМ"
- Для восстановления нажмите "Отправить заявку"
- Произведите оплату
Неограниченное ОСАГО - скидка считается по паспорту.
Статус и результат вашей заявки можете посмотреть в "Мои заявки КБМ"
Вопрос: Почему ответы по некоторым заявкам приходят быстро 5-6 часов, а по другим долго до 5-7 дней?
Ответ: Если нет противоречий в истории, то заявка обрабатывается быстро.
Если противоречия есть или нет истории, то до 5 рабочих дней и шанс на успешный результат менее 50%. Каждый случай в РСА разбирается отдельно, поднимается архив.
Вопрос: Сколько стоит восстановление Кбм?
Ответ: 500 рублей. Если КБМ не удалось изменить, вернем оплату.
Вопрос: Как оставить заявку на исправление Кбм?
Ответ: Заполните форму "Восстановление КБМ" и нажмите отправить заявку, после оплаты начнется работа по вашей заявке.
Вопрос: Я оставил заявку. Что дальше?
Ответ: Проверяйте свою заявку в личном кабинете "Мои заявки КБМ", также уведомление придет на эл.почту
Вопрос: Какие гарантии, что мой КБМ будет исправлен?
Ответ: Если по не зависящим от нас причин ваш КБМ не был исправлен, мы полностью возвращаем оплату. По статистике исправляется 95% заявок.
Вопрос: У меня стаж 10 лет и кбм 1. Почему?
Ответ: Не зная вашей страховой истории мы не можем ответить на этот вопрос. Есть ряд причин, например, замена ВУ.
Если вы не согласны с результатом проверки, оставьте заявку. Зная ваши данные (ФИО, серию и номер прав, дату рождения) мы можем восстановить вашу скидку!
Вопрос: Мне 18 лет и стаж 0. Я хочу Кбм 0,5.
Ответ: Если у вас нет страховой истории, мы не сможем восстановить кбм. Если никогда не страховались, нам нечего восстанавливать.
Размещение объявлений
Войдите по карточке "Размещение объявлений", далее заполните все поля и фотографии, нажмите отправить заявку и оплатите услугу, в течение 3х дней объявление разместится на 50-55 автосайтов
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос: На каких досках размещаются объявления?
Ответ: AVTOSLIV размещает вручную на российских досках, которые отвечают следующим основным критериям:
-
Заполните поля данными:
- Посещаемость — минимум 500 чел/сутки.
- Индексируемость в Google и Яндекс
- Показатель Яндекс ТИЦ не равен 0 (чем больше тем более авторитетной считается доска)
Вопрос: В течении какого времени объявление должно появиться на сайтах?
Ответ: Размещение на сайты происходит в полуавтоматическом режиме в течение 3х дней, возможности редактирования нет,
автоудаление через 30 дней.
Вопрос: Как я могу найти свое объявление и посмотреть на количество его просмотров?
Ответ: После подачи и размещения объявления, в личном кабинете получите ссылки на размещенные сайты. Перейдя по ссылкам сможете увидеть количество просмотров конкретного объявления, если доска предоставляет такую информацию.
Также вы можете отслеживать процесс размещения в реальном времени. Данная возможность доступна только авторизованным пользователям.
Вопрос: Посчитал количество объявлений, их оказалось больше на 5 штук, это у вас подарок такой?
Ответ: Можете назвать это подарком) Это своего рода гарантия с нашей стороны, что вы получите столько, сколько заказывали. Лишние доски нужны для компенсации возможных блокировок.
Дело в том, что некоторые доски сначала размещают объявление, а спустя несколько дней могут его удалить или заблокировать по каким-либо своим причинам.
Вопрос: Можно ли отредактировать объявления?
Ответ: Нет, коррекция уже размещенных объявлений зачастую оказывается более трудоемкой задачей, чем само размещение.
Лучшая коррекция — это повторная публикация нового текста объявления. Но это является полноценным размещением и оплачивается дополнительно, поэтому внимательно проверяйте данные перед отправкой заявки.
Вопрос: Поднимаете ли вы объявления в течении месяца?
Ответ: Нет
Вопрос: Если я заказала объявление на месяц и мне надо будет продлить срок, то снова платить полную стоимость размещения?
Ответ: Да, у нас нет отдельной услуги продления. Только повторное размещение с полной оплатой.
Вопрос: Когда объявление будет не актуально, вы сможете обеспечить его полное удаление из интернета?
Ответ: Удаление объявления оказывается более трудоемкой задачей, чем само размещение. Объявление исчезнет само, если вы не будете его продлевать.
Если необходимо оперативно удалить объявление с той или иной доски, пожалуйста, отправьте письмо администратору соответствующего ресурса.
Вопрос: А на дроме, на авито, на автору размещаться не будут?
Ответ: Нет, так как там жесткая привязка к телефону с проверками аккаунта, это невозможно.
Также стоимость в этом случае не будет 480-690 руб. а будет более 2 тыс.руб. тк размещение одного и более объявлений платное. Стоит учесть что на основных площадках как правило люди уже сами размещают без посредников, если основные площадки не дают эффекта,
мы предоставляем альтернативные площадки за счет количества, в том числе размещая на сайтах автозапчастей, общетематических и грузового автотранспорта.
Вопрос: Что делать, если доски объявлений не приносят никакого эффекта?
Ответ:
-
Не забудьте снабдить объявление хорошими фотографиями.
При успешном сочетании «Спрос — Текст — Размещение» отклики в любом случае должны быть. Через три дня, или через неделю — это зависит от поисковых роботов и технология ранжирования.
Также не забудьте проверить все каналы коммуникации: отвечать на телефонные звонки, посматривать электронную почту.
Если результат нулевой — значит нужно пересмотреть стоимость вашего авто.
История авто
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Откуда мы получаем данные для отчета?
Ответ: Информацию мы получаем из официальных государственных источников и баз данных.
Вопрос: Через какое время обновляется информация о ТС ?
Ответ: Информация обновляется каждый час.
Вопрос: Если автомобиль снят с учета, как его проверить?
Ответ: Да, это можно сделать, если вы знаете VIN-номер автомобиля.
Вопрос: Как можно выполнить запрос, если у транспортного средства отсутствует VIN-номер?
Ответ: Вы можете использовать номер кузова, техпаспорт или гос. номер автомобиля.
Вопрос: Какая информация будет в подробном отчете?
Ответ: В подробном отчете вы получаете информацию о регистрациях, пробеге, залоге, ограничениях, фото, расшифровку VIN-номера, оценку стоимости авто и многое другое.
Вопрос: Покажет ли сервис государственный номер регистрации?
Ответ: Да, если автомобиль проходил технический осмотр.
Вопрос: Что такое VIN и гос. номер автомобиля?
Ответ: Это идентификационные номера, первый неизменнен на протяжении всего срока службы авто, выбит на кузове авто, второй выдается регистрирующим органом.
Вопрос: Какие данные необходимы для получения отчета?
Ответ:
Необходим, вин или гос. номер.
Вопрос: Как пользователю получить отчет по своему ТС?
Ответ:
Посмотреть в документах гос. или вин-номер, ввести в поле ввода и нажать кнопку проверить.
Автозайм
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Основные условия?
Ответ:
Минимальная сумма займа:
- 50 000 (пятьдесят тысяч) руб.
Максимальная сумма займа*:
- 1 000 000 (один миллион) руб.*
*Но не более чем 70% от стоимости транспортного средства, определенной Компанией с учетом среднерыночной стоимости аналогичного транспортного средства.
Срок займа: 24/36/60 месяцев. Возможно досрочное погашение в любой день
Автомобиль или спецтехника остаётся у владельца!
Вопрос: Можно ли взять заём на короткий срок?
Ответ: Срок пользования займом по договору - 24, 36 или 60 месяцев. При этом Вы можете погасить заём в любой день.
Проценты за пользование займом будут начислены только за фактическое время пользования.
Вопрос: Влияет ли кредитная история на решение о выдаче займа? Как получить заём?
Ответ: Компания лояльно относится к кредитной истории заемщиков. Каждая заявка рассматривается индивидуально.
Вопрос: Как получить деньги по займу?
Ответ: Вы можете получить сумму займа наличными деньгами через систему денежных переводов «CONTACT» или на банковскую карту.
Вопрос: Какие есть дополнительные расходы по договору займа?
Ответ: Наша компания стремится максимально защитить интересы клиентов.
Погасить заём без комиссии Вы также можете в сети салонов «Связной» и «Евросеть».
Вопрос: Требования к заёмщику
Ответ:
- Гражданство РФ.
- Возраст 21 - 65 лет.
- Физическое лицо, индивидуальный предприниматель.
- Постоянная регистрация в регионе присутствия компании.
Вопрос: Требования к залогу
Ответ:
Автомобиль и спецтехника российского и иностранного производства:
- принадлежит заёмщику на праве собственности, что подтверждается оригиналом паспорта транспортного средства (ПТС) или оригиналом паспорта самоходной машины и других видов техники (ПСМ);
- находится в исправном техническом состоянии и не имеет существенных повреждений конструктивных элементов кузова.
Требования к транспортному средству:
- Транспортное средство категории В (только легковые автомобили).
• Автомобили отечественного производства не старше 7 лет.
• Автомобили иностранного производства модели AUDI A4/A6/A8, BMW X5, Ford Mondeo, Lexus RX, MERCEDES-BENZ CL/E/G/ML/S/Sprinter, TOYOTA LAND CRUISER - не старше 18 лет.
• Остальные автомобили иностранного производства – не старше 15 лет.
- Транспортное средство категории В (только категория LCV: легкие развозные коммерческие автомобили – например «Газель», «Соболь»).
• Автомобили отечественного производства не старше 11 лет.
• Автомобили иностранного производства не старше 15 лет.
- Транспортное средство российского и иностранного производства категорий C, D – дата выпуска рассматривается индивидуально.
- Самоходная машина российского и иностранного производства категорий В, C, D, Е, F – дата выпуска рассматривается индивидуально.
Вопрос: Какие документы надо предоставить для получения займа?
Ответ:
Для оформления займа Вам потребуются:
- Паспорт гражданина РФ,
- ПТС (паспорт транспортного средства),
- СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства).
Если Вы хотите оформить заём под залог самоходной машины, достаточно будет предоставить паспорт гражданина РФ, паспорт самоходной машины и свидетельство о регистрации машины.
Вопрос: Где проходит оформление займа?
Ответ:
Оформление документов на микрозайм осуществляется в пунктах обслуживания наших партнеров.
Вопрос: Вносится ли запись в ПТС/ПСМ о залоге?
Ответ:
Нет, в паспорт транспортного средства или паспорт самоходной машины никакие записи компанией не вносятся.
Вопрос: Требуется ли переоформление транспортного средства/самоходной машины для получения займа?
Ответ:
Нет, не требуется. В соответствие с законом для получения денежных средств под залог транспортного средства или самоходной машины требуется только заключение договора микрозайма и договора залога.
Вопрос: Можно ли оформить заём по генеральной доверенности на транспортное средство или самоходную машину?
Ответ:
Нет, заём оформляется на собственника транспортного средства или самоходной машины.
Вопрос: Какие договоры подписываются для получения займа?
Ответ:
При оформлении займа клиенты подписывают только договор микрозайма и договор залога транспортных средств. Вы продолжаете оставаться собственником имущества и пользоваться им на время погашения займа.
В нашей компании нет договора купли-продажи авто и последующего договора лизинга, при которых заемщик теряет свою собственность.
Вопрос: Можно ли оформить параллельный заём?
Ответ:
Да, предоставление дополнительного микрозайма до окончания срока действия текущего договора возможно.
Вопрос: Возможно ли досрочное погашение займа?
Ответ:
Заём может быть полностью досрочно погашен в любой день. Проценты за пользование займом будут начислены только за фактическое время пользования.
Вы можете произвести платеж любым удобным для Вас способом
Вопрос: Можно ли оформить второй заём без погашения действующего?
Ответ:
Вы можете оформить второй заём как на действующий залог, так и на новое транспортное средство/самоходную машину, находящиеся в Вашей собственности.
Минимальная сумма второго займа 50 000 рублей.
Вопрос: Как быстро вернуть ПТС/ПСМ после погашения займа?
Ответ:
После погашения займа оформляется акт возврата документа и ПТС/ПСМ возвращается собственнику в течение суток после поступления платежа на счет компании.
Вопрос: Как быстро вернуть ПТС/ПСМ после погашения займа?
Ответ:
После погашения займа оформляется акт возврата документа и ПТС/ПСМ возвращается собственнику в течение суток после поступления платежа на счет компании.
Вопрос: Заберут ли транспортное средство/самоходную машину, если будет допущена просрочка?
Ответ:
Да, это возможно в случае не погашения задолженности по микрозайму в длительный срок. Компания вправе направить ходатайство
о наложении ареста на транспортное средство/самоходную машину и вернуть денежные средства через суд путем реализации предмета залога.
Вопрос: Каков размер штрафа/пени при просрочке платежа?
Ответ:
Начисляется неустойка (пени) из расчета 20% годовых (~0,05479% в день) от суммы просроченной задолженности (основного долга и процентов за пользование займом) за каждый календарный день просрочки, начиная с даты, следующей за датой очередного неисполненного в срок платежа.
Вопрос: Как быстро вернуть ПТС/ПСМ после погашения займа?
Ответ:
После погашения займа оформляется акт возврата документа и ПТС/ПСМ возвращается собственнику в течение суток после поступления платежа на счет компании.
Переоборудование ТС
Для оформления переоборудования ТС под ключ в нашей компании на установку: ГБО, замены двигателя, изменение конструкции и тюнинга оставьте заявку заполнив необходимые поля, описание, приложите фотографии автомобиля и сканы документов. Далее наши специалисты изучат и сообщат стоимость оформления и сроки, после чего предоставят ссылку на оплату, после оплаты начнется процесс оформления.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Как произвести оформление переоборудование ТС самостоятельно?
Ответ: найдете посмотрев данную видеоинструцию
Вопрос: Какие штрафы за переоборудование автомобиля?
Ответ: в техническом регламенте есть Приложение №9, которое в том числе содержит перечень отдельных (не всех) изменений в конструкцию:
- Замена типа кузова грузового автомобиля
- Установка дополнительных топливных баков
- Установка подъемников и лебедок на грузовики
- Установка специального оборудования
- Установка и демонтаж ГБО
- Замена внешних световых приборов (в том числе установка ксенона или диодных ламп)
- Переоборудование автомобиля для лиц с ограниченными физическими возможностями
Если выполнить их самовольно, то можно получить штраф в размере 500 рублей. На второй раз имеют право аннулировать регистрацию ТС до устранения изменений
Вопрос: Какие виды переоборудования оформляете?
Ответ:
- Замена двигателя, переоборудования силового агрегата
- Установка ГБО, оформление документов газобалонного оборудования
- Переоборудование учебных автомобилей, монтаж демонтаж педалей
- Изменение узлов управления, установка органов управления для инвалидов
- Доработка внедорожников, лифт подвески, усиленные бампера, лебедка, шноркеля и другие
- Замена внешних световых приборов (в том числе установка ксенона или диодных ламп).
- Регистрация фаркопа, спойлеры, пороги, бампера, доработка тягово-сцепного устройства
- Установка рефрижератора
- Наращивание бортов
- Опасный груз
- Рулевое управление и рулевое колесо, диаметры колесных дисков
- Перевод категории D в B
- Подвеска и ее компоненты
Вопрос: Какой документ я получу по завершению оформления?
Ответ: Мы оформляем все документы это предварительное заключение, протокол технической экспертизы,
сертификат на оборудование, сертификат на услуги, заявление - декларация на внесение изменений в конструкцию тс, диагностическую карту.
На руки Вы получите конечный документ, который выдается ГИБДД «Свидетельство о соответствие транспортного средства
с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности» (СБКТС)
Вопрос: Сколько раз мне придется ехать в ГИБДД через вас?
Ответ: Вам потребуется, только, одно посещение для установки отметок в СТС и ПТС о внесенных изменениях!